Política de calidad y medio ambiente

En Kovinski izdelki Hrast d.o.o. garantizamos, con nuestra competencia técnica y nuestra fiabilidad, productos de calidad para todos nuestros clientes. Como queremos tener éxito, ofrecemos al mercado productos acabados y tecnológicamente avanzados.

Hemos establecido un sistema integrado de gestión que comprende un sistema de gestión de la calidad según IATF 16949 y un sistema de gestión ambiental según ISO 14001:2015. El sistema compromete a cada empleado con un trabajo de calidad y, en el cumplimiento de los requisitos, con una actitud adecuada hacia el medio ambiente.

Nuestros principios de política de calidad y medio ambiente

• La dirección de la empresa proporciona todo lo necesario para el funcionamiento del sistema de gestión, con el fin de posibilitar el crecimiento de la calidad hacia la excelencia empresarial y garantizar una actitud adecuada hacia el medio ambiente;
• desarrollamos y fabricamos productos acabados y tecnológicamente avanzados, teniendo en cuenta su ciclo de vida, lo que contribuye al desarrollo sostenible también en nuestros clientes;
• garantizamos productos de calidad para todos nuestros clientes;
• alcanzamos nuestros objetivos con eficacia y eficiencia, pudiendo así cumplir o superar los requisitos, necesidades y expectativas de todas las partes interesadas;
• construimos con nuestros proveedores una relación de colaboración mutuamente beneficiosa, basada en el respeto y la confianza;
• aprovechamos los recursos naturales de forma reflexiva;
• comprometemos a cada empleado con un trabajo de calidad, con el cumplimiento de los requisitos legales y de otro tipo y con una actitud adecuada hacia el medio ambiente;
• proporcionamos un entorno de trabajo adecuado en el que todos los empleados podamos desarrollar de forma creativa y motivada nuestro crecimiento personal y profesional;
• cuidamos la satisfacción de los empleados y, al mismo tiempo, todos respetamos los elementos prescritos y acordados del sistema de gestión;
• todos nos formamos y participamos en todas las actividades relacionadas con la protección del medio ambiente y con la importancia de la seguridad y la salud;
• la dirección supervisa y mide periódicamente el nivel de calidad alcanzado, el impacto ambiental de nuestras actividades y la eficacia del sistema de gestión ambiental;
• nos comprometemos con la mejora continua del sistema de gestión.

Objetivos del sistema de gestión

• Responder a las expectativas de los clientes y de todas las demás partes interesadas, incluidos nuestros empleados;
• cumplir los requisitos de las normas;
• ser competitivos en precio;
• garantizar la eficiencia y la eficacia de todos los procesos con el fin de asegurar el éxito empresarial a largo plazo;
• asegurar la competitividad en precio;
• garantizar una gestión económica de los recursos;
• velar por puestos de trabajo seguros y ordenados;
• operar conforme a los principios del desarrollo sostenible;
• cumplir los requisitos de la legislación vigente.

Nuestras metas a largo plazo

• Clientes satisfechos
• Empleados satisfechos
• Respeto por la naturaleza y el entorno
• Tiempos de reacción cortos
• Entrega puntual de los productos
• Cero no conformidades

Compromiso de la alta dirección

La alta dirección se compromete, por tanto, con la mejora continua de nuestra relación con el medio ambiente y con la prevención de su contaminación, y procura crear las condiciones necesarias para alcanzar los objetivos fundamentales establecidos.

Somos conscientes de que la calidad son, ante todo, las personas, y por eso respetamos el conocimiento, la capacidad de innovación y las ideas de cada empleado.

Todos los empleados conocemos y comprendemos plenamente la política de gestión. Nos familiarizamos con la política y sus objetivos fundamentales a través de los canales de comunicación establecidos dentro de nuestra empresa.

Compromiso de los empleados

Como empleados, garantizamos que nuestras acciones se orientan al cumplimiento de esta política y de los objetivos generales y operativos de mejora del sistema de calidad y de gestión ambiental.

Todas las actividades de nuestra empresa se orientan a satisfacer los requisitos, necesidades y expectativas de nuestros clientes y de otras partes interesadas, y a cumplir la normativa vigente. Nuestros clientes son nuestro mayor activo, y por eso trabajamos por la mejora continua de la calidad de nuestros productos y servicios, con los que buscamos satisfacerlos en la mayor medida posible.

Ofrecemos productos de calidad a precios competitivos y en los plazos acordados. Estamos dispuestos a adaptarnos a las necesidades de los clientes y a adaptar nuestros productos para que cumplan sus requisitos particulares.

Llevamos a cabo mejoras continuas de productos y procesos empleando los métodos más recientes y herramientas eficaces. Fomentamos la innovación de cada persona de la empresa y escuchamos los requisitos de los clientes. Con el trabajo en equipo construimos sinergia y conocimiento multidisciplinar.

En todas nuestras actividades aplicamos el principio de que «más vale prevenir que curar».

La política está a disposición de todos los relacionados con nuestra actividad. El público puede consultarla en línea o se la facilitamos si la solicita.

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Extracto del manual de calidad PK-20, diciembre de 2022.
Mitja Hrast, director general
Emitida el 25 de octubre de 2023.